Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по взысканию задолженности
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Специалиста по взысканию задолженности, который будет отвечать за эффективное управление процессом взыскания просроченной задолженности от физических и юридических лиц. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, способности к анализу финансовой информации и умения находить подход к каждому клиенту в сложных ситуациях.
Специалист по взысканию задолженности играет ключевую роль в обеспечении финансовой устойчивости компании, взаимодействуя с должниками по телефону, электронной почте и через письменные уведомления. Он должен уметь вести переговоры, предлагать варианты реструктуризации долга и при необходимости инициировать юридические процедуры.
Кандидат должен обладать высоким уровнем организованности, внимательностью к деталям и способностью работать в условиях многозадачности. Также важно знание законодательства в области взыскания задолженности и защиты прав потребителей.
Работа предполагает тесное взаимодействие с другими отделами компании, включая юридический, бухгалтерский и клиентский сервис. Специалист по взысканию задолженности должен вести точную документацию по каждому делу, отслеживать сроки и обеспечивать соблюдение всех внутренних процедур и нормативных требований.
Мы ищем инициативного и ответственного сотрудника, который сможет эффективно решать конфликты, сохранять профессионализм в стрессовых ситуациях и способствовать улучшению финансовых показателей компании. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но мы также рассматриваем кандидатов с сильными аналитическими и коммуникативными навыками, готовых к обучению и развитию в данной сфере.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Связь с должниками по телефону, электронной почте и письменно
- Анализ задолженности и определение стратегии взыскания
- Ведение переговоров о реструктуризации долга
- Подготовка и отправка уведомлений о задолженности
- Сотрудничество с юридическим отделом при необходимости судебного взыскания
- Ведение отчетности и документации по каждому делу
- Обеспечение соблюдения законодательства и внутренних процедур
- Мониторинг сроков оплаты и контроль за выполнением договоренностей
- Работа с базами данных и CRM-системами
- Предоставление отчетов руководству о результатах взыскания
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере взыскания задолженности или в финансовом секторе
- Знание законодательства о защите прав потребителей и взыскании долгов
- Отличные коммуникативные и переговорные навыки
- Умение работать с большим объемом информации
- Навыки работы с офисными программами и CRM-системами
- Высокий уровень организованности и внимательности к деталям
- Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
- Ответственность и инициативность
- Среднее специальное или высшее образование
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере взыскания задолженности?
- Как вы обычно ведете переговоры с должниками?
- Какие методы вы используете для повышения эффективности взыскания?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие программы и системы вы использовали в предыдущей работе?
- Как вы обеспечиваете соблюдение сроков и точность документации?
- Были ли у вас случаи успешного урегулирования сложных долгов?
- Как вы относитесь к работе в условиях давления?
- Готовы ли вы к обучению новым методам и законодательным изменениям?
- Какие ваши сильные стороны как специалиста по взысканию?
